• 通常在庫がある商品につきましては、ご注文日を含めた5営業日以内に発送いたします。
• 予約商品は出来上がり次第順次発送致します。配送日のご指定は出来ませんので予めご了承ください。通常在庫の商品と併せてご注文の場合は、商品が全て揃ってからの発送となります。ご了承ください。
• 一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
  ※ 配送は日本国内のみとさせていただきます。現在のところ、転送業者様をご利用されての発送もお断りさせて頂いております。
• 商品が早く仕上がって参りました際は、予定日よりも早く発送（早上がり発送）をさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

『通常商品』とは

注文商品をお選びいただく際、カラーのみ表記されている商品(カラー名の横に発送予定表記の無い商品)につきましては、通常、ご注文日を含めた5営業日以内に出荷致します。
一部出荷が遅れる商品に関しましてはメールまたはお電話にて納期のご連絡を致します。
予約商品と併せてご注文の場合は、全ての商品が揃ってから発送となります。

『予約商品』とは

注文商品をお選びいただく際、カラー名の横に「○月上旬/中旬/下旬発送」、「○月上旬/中旬/下旬頃お届け」と記載されている商品は予約商品となります。配送日のご指定は出来ませんので予めご了承ください。
予約商品は出来上がり次第順番に発送をいたします。また、予定が多少前後する場合もございますので、あらかじめご了承の上ご注文ください。
・上旬_1日〜10日
・中旬_11日〜20日
・下旬_21日〜31日
通常商品と併せてご注文の場合は、全ての商品が揃ってからの発送となります。

なお予約商品のご注文後のキャンセルは承っておりません。

クレジット決済、代金引換、楽天Pay決済からお選びください。

※代引き手数料は、一律￥330かかります。

※クレジット利用は、お支払い合計金額￥5,000以上から可能となります。(楽天Payのみ¥5,000以下でもクレジット利用ができます)

※ケア用品のみのご注文の場合は、金額に関わらず代引きのみのお支払いとなり、別途送料、手数料がかかります。楽天ID決済はご利用頂けません。

※お客様都合の返品の場合、代引きでお買い上げのお客様につきましては商品代金から振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。ご注文の際の送料は返金となりませんので予めご了承ください。

送料について

本島一律880円（税込）。
※沖縄・離島への配送料は2,200円（税込）となります。
◎税込¥20,000以上お買い上げで送料無料。

代引き手数料について

代金引換の配送の場合、送料+代引き手数料がかかります。
ケア用品のみのご注文の場合は、金額に関わらず代引きのみのお支払いとなり、別途送料、手数料がかかります。

配送について

ご注文いただいた商品は全てヤマト運輸でのお届けとなります。配送業者のご指定は出来ませんのでご了承ください。
沖縄などの離島の場合、防水スプレーを含む商品の発送はお日にちのご指定ができませんのでご了承ください。

日時指定について

配送日のご指定はご注文日の5日後から可能です。お時間のご指定のみ、または都合の悪い日でのご指定も可能です。
※ご予約商品はお届け日のご指定が出来ません。

納品書について

ご注文者様へのお届けの場合、商品名、金額、ご住所を記載した納品書を同封致します。
ご注文者様とは別の方へのお届けの場合、ギフト希望の場合は商品名、金額記載のないものを同封。通常配送の場合は商品名、金額、ご住所を記載した納品書を同封致します。

領収書について

クレジットカード決済でのご注文の場合は、通信欄に「宛名」「但し書きの内容」をご記入ください。
代金引換でのご注文の場合は、お届け・お支払いの際にヤマト運輸でお渡しする領収書を持ってかえさせて頂きます。
領収書の再発行は出来ませんのでご了承ください。

海外発送について

現在のところ、発送は日本国内のみとなります。
海外発送は行っておりません。

ラッピングについて

クラフト紙の無料ラッピング(一部大型商品につきましては有料となる場合がございます。）とギフトBOXの有料ラッピングがあります。
ご希望の方はご注文時に包装設定にてお好みのラッピングをお選びください。またはinfo@ren-webshop.comへお気軽にご 相談ください。