ご利用ガイド

商品のお届け

商品のお届けについて

  • 通常在庫がある商品につきましては、ご注文日より7営業日以内に発送いたします。
  • 予約商品は出来上がり次第順次発送致します。配送日のご指定は出来ませんので予めご了承ください。通常在庫の商品と併せてご注文の場合は、商品が全て揃ってからの発送となります。ご了承ください。
  • 一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
  • 商品が早く仕上がって参りました際は、予定日よりも早く発送(早上がり発送)をさせていただく場合もございます。予めご了承ください。
『通常商品』とは
注文商品をお選びいただく際、カラーのみ表記されている商品(カラー名の横に発送予定表記の無い商品)につきましては、通常、ご注文日を含めた7営業日以内に出荷致します。
一部出荷が遅れる商品に関しましてはメールまたはお電話にて納期のご連絡を致します。
予約商品と併せてご注文の場合は、全ての商品が揃ってから発送となります。
『予約商品』とは
注文商品をお選びいただく際、カラー名の横に「○月上旬/中旬/下旬発送」、「○月上旬/中旬/下旬頃お届け」と記載されている商品は予約商品となります。お支払い方法は代引き不可となり、また、配送日のご指定は出来ませんので予めご了承ください。
予約商品は出来上がり次第順番に発送をいたします。また、予定が多少前後する場合もございますので、あらかじめご了承の上ご注文ください。
・上旬_1日〜10日
・中旬_11日〜20日
・下旬_21日〜31日
通常商品と併せてご注文の場合は、全ての商品が揃ってからの発送となります。
なお予約商品のご注文後のキャンセルは承っておりません。

お支払方法について

クレジット決済、楽天Pay決済からお選びください。
※クレジット利用は、お支払い合計金額税込¥500以上から可能となります。

送料について

送料について
[宅急便]
本島一律880円(税込)
※沖縄・離島への配送料は2,200円(税込)となります。

[メール便]
全国一律200円(税込)

※税込¥22,000以上お買い上げで送料無料。

配送について

配送について
ご注文いただいた商品はクリックポスト、またはヤマト運輸でのお届けとなります。配送業者のご指定は出来ませんのでご了承ください。
配送方法は、メール便対象商品のみご購入画面にてお選びいただけます。
沖縄などの離島の場合、防水スプレーを含むご注文は船便での輸送となり、お届け日時のご指定は出来ません。
日時指定について
配送日のご指定はご注文日の8日後から可能です。お時間のご指定のみ、または都合の悪い日でのご指定も可能です。
※「予約商品」はお届け日のご指定が出来ません。
※「メール便」はお届け日のご指定が出来ません。
納品書について
ご注文者様とお届け先が異なる場合や、ギフトラッピングをご指定の場合は納品書は同梱しておりません。
領収書について
通信欄に「宛名」「但し書きの内容」をご記入ください。
領収書の再発行は出来ませんのでご了承ください。
海外発送について
現在のところ、発送は日本国内のみとなります。
海外発送は行っておりません。
ラッピングについて
無料の簡易ラッピング(クラフト紙)のほか、有料でRENオリジナルギフトボックスもご用意しております。
※ケア用品やワークショップキットなど、一部ギフトラッピングを承ることが出来ない商品がございます。

[無料ラッピングをご希望の場合]
ご購入画面にてお選びください。

[RENオリジナルギフトボックスをご希望の場合]
各商品ページより、対応のギフトボックスをご購入ください。
対応サイズがわからない場合は、お気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください。