会員について
●会員登録について
RENでのお買い物でポイントを貯める/利用するには、当サイト会員登録（無料）が必要となります。
―会員登録を促す理由
・メールマガジンのご購読登録をしていただくことで、商品の最新入荷情報やWEB限定キャンペーンなどのご案内ができる。
・DMご希望登録をしていただくことで、ご選択いただいた“よく利用する店舗”より、イベントのご招待など店舗限定のイベントやキャンペーンについておハガキにてお知らせアプローチが可能。
→お客様の会員登録するメリットは会員特典を参照、登録を促しましょう。
●登録方法
①「アカウントを作成する」のページへ。
②＊がついた項目を入力＋任意でDM可否/住所入力。
③「新規会員登録する」をタップ
④「会員登録完了メール」が届くのを確認
※メールに記載されているクーポンコードはweb Shopのみ利用可能
※迷惑フォルダ/携帯会社のスパム設定などに注意！ 届かない場合はここを確認＋Shopifyに会員が作成されたかチェックし、会員作成されていればOK、そのままお会計とう進めつつ、下記対応をお願いいたします。
▶︎完了メールが届かなかった：クーポンコードを個別メールでご案内対応。クーポン自体は、店舗では使えないため、当日会計については問題なし。ECチームにご連絡ください、メール再送試みます。休みの場合は、出勤次第お客様にECチームがメール再送を試みます。お客様情報を必ず控えて、ECまでご連絡ください。
●会員情報の確認方法
①shopifyにログイン 左側メニュー＞顧客管理＝会員一覧（全店分）
②会員絞込み
A：個別で検索：
画面の最上部の検索窓にお名前もしくはメールアドレスを入力ー候補より選択。
B：DM希望者：
真ん中左上部、「すべての顧客」▼をクリック、「○○店【DM希望】」を選択（＝その店舗からDMを貰いたい方）一覧が絞られる ＋ 加えて、購入金額などでさらに絞りたい場合は、追加で絞込みを行う。
ポイントについて（共通）
●付与条件
税抜き商品支払い代金の2%分、ポイントが付与されます。SALE品などでも付与されます。※対象外：送料、修理などの売上対象外項目＊自動適用
●ポイント有効期限
付与された日から1年間。＊都度更新ではない。
例）１年内に2回お買い物をしたREN太郎さん
| 購入年月日 | 付与ポイント | 保有ポイント | 有効期限 | |
| 2022年5月1日 | A商品購入 | 300 | 300 | 2023年4月30日：300pt |
| 2022年10月1日 | B商品購入 | 500 | 800 | 2023年4月30日：300pt 2023年9月30日：500pt |
●利用条件
1ポイント＝1円単位てご利用可能。※新宿店のみ500単位。
●ポイント付与について（方法）
スマレジ会計時に、お客様に会員マイページのバーコードを出していただき、スタッフが読み込みを行うことで、お会計終了時に商品代金の2%がポイント付与されます。
ー操作方法
①スマレジ：左下の人マークをタップ
②会員情報を読み込む
③会員様のお名前を確認
④お会計
詳細はこちら
●ポイント確認方法
ーお客様に確認していただく方法：マイページをご覧いただく
ースタッフ確認（２通り）
A：スマレジでお名前検索、保有ポイントを確認できる
B：Shopifyのポイント管理画面で確認（下記：調整方法参照）
●ポイント調整方法
ポイント数の編集は「Shopify上」でのみ編集可能。
該当の会員を検索、会員詳細ページの右上「その他の編集」より「Omni Hubで顧客の詳細を確認する」を選択。保有ポイントの欄に入力、保存する。
●ポイント管理アプリヘルプサイトはこちら
ポイントについて（蔵前/新宿/丸の内/ジョイナス）
●操作方法
①スマレジ：左下の人マークをタップ
②会員情報を読み込む
③会員様のお名前を確認
④お会計の際に、画面右上の数量、小計、値引き/割引の下「ポイント利用」をタップ。
⑤保有ポイントをお客様と確認、何ポイント使うかを伺い入力。
⑥残りの金額支払い方法を入力、終了。
詳細はこちら
