お修理について

お修理について

弊社製品のお修理も承っております。製品を一度お預かりさせていただき、修理内容、期間、費用等のお見積もりをご確認頂きます。ご納得頂いた上で修理に取りかからせていただきます。製品の状態によっては、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。


● WEB SHOPでご購入された商品

お修理をご希望の場合、まずはメールにてご相談ください。
お問い合わせに下記項目をご記入ください。

【件名】お修理希望

【内容】
   ・お名前
   ・電話番号
   ・メールアドレス
   ・品番、色
   ・商品名、素材名
   ・お修理箇所の詳細
   (わかる範囲でご記入ください)
   ・ご購入店舗
   ・使用年数
   ・使用頻度

※可能であれば、お修理希望箇所のお写真の添付をお願いいたします。

※品番:
製品内タグの記載をご確認ください。生産時期によりサイズ等の仕様が異なります。製品一致のため、品番のご確認をお手数ですがお願いいたします。
例)FU-30201sh , 1-30-14141など 

ren.repair@busdemshut.comまでご連絡ください。  

弊社担当者より3営業日以内に、お修理のご案内をメールにてご連絡いたします。
ご入力いただいた内容にお間違いがないか、ご確認をお願いいたします。

※「ren.repair@busdemshut.com」よりご連絡いたします。迷惑メールフォルダ、ドメイン許可設定などご確認ください。3営業日以内にご返信がない場合、何らかの影響で弾かれてしまっている可能性がございます。その場合は、大変お手数をお掛け致しますが、「info@ren-webshop.com」までお問い合わせください。

● 直営店舗でご購入された商品

直営店舗でご購入いただいた商品につきましては、ご購入店舗が受付窓口となります。

〈お修理受付店舗〉
蔵前店 / 調布PARCO店 / ジョイナス横浜店


※新宿小田急店は2022年10月2日の閉店に伴い、お修理の受付を終了いたしました。上記店舗へお持ち込みください。

 


 

 

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