手作りですか？
REN製品は、全て職人の手により作られています。
レザーのキズ、シワのないものはありますか？
RENでは、天然素材の証である革本来のキズや色ムラをコーティングで隠さずに、そのままの風合いや革の個性を大切にしながら仕上げています。そのため、キズやシワのないものはほとんどありません。詳細はフィロソフィーページをご覧ください。
修理はしてもらえますか？
弊社製品のお修理も承っております。製品を一度お預かりさせていただき、修理内容、期間、費用等のお見積もりをご確認いただきます。詳しくはこちらをご覧ください。
ラッピングはできますか？
ギフトボックスを使用した有料のラッピングをご用意しています。一部ケア用品などは対象外となります。詳しくはギフトラッピングページをご覧ください。
注文後、いつ頃届きますか？
通常3~5営業日以内に弊社より発送いたします。混雑時などは、さらに2~3日頂戴する場合がございます。発送からお届けにかかる日数は、宅急便であれば発送翌日〜3日、クリックポストであれば2~4日が目安です。
支払いはどのような方法がありますか？
クレジットカード払い、楽天ペイ、Shop Pay、後払い（paidy）がご利用いただけます。詳細はご利用ガイドのお支払いについてをご確認ください。